Se sei un’azienda o un professionista, la domanda non è più “Sito web o social network?“, ma piuttosto “Come possono lavorare insieme per far crescere il mio business?”. Troppo spesso infatti, si è portati a credere che i social network, con la loro apparente gratuità e la loro enorme audience, possano sostituire un sito web.
In realtà, ogni piattaforma ha un ruolo ben preciso all’interno di una strategia di web marketing di successo: i social media sono l’amplificatore, il luogo dove creare connessioni e conversazioni, mentre il sito web è la tua casa, il tuo quartier generale, l’unico spazio online che possiedi e controlli veramente.
In questo articolo, esploreremo le differenze, i punti di forza e, soprattutto, come integrare al meglio il tuo sito web e i tuoi profili social per ottenere il massimo ritorno sull’investimento e costruire una presenza online solida e duratura.
Creare un sito web può dare vantaggi alla tua attività oppure è meglio affidarsi ai social network e alla loro diffusione su larga scala?
Quindi, dovendo scegliere tra sito web e social network su cosa è meglio investire per la promozione della tua attività?
Sicuramente te lo sei chiesto almeno una volta, e se per farti conoscere e vendere online hai scelto i social network la risposta è scontata.
Suppongo che hai fatto così perché hai scoperto che su queste piattaforme puoi realizzare tutti i profili aziendali che vuoi senza spendere un centesimo, vero?
Bene, ma a parte il fatto che mai nulla è completamente gratuito, da quando hai iniziato ad usare i social network quali risultati hai ottenuto? Sono aumentate le tue vendite?
Hai avuto maggiori richieste dei tuoi prodotti o servizi? Hai aumentato il numero dei preventivi? Sono domande che ti dovresti fare.
Tutto questo riguarda il ROI, un parametro che deve essere sempre verificato e che dice se la scelta tra sito web e social network è stata corretta, ovvero se ha reso a sufficienza rispetto all’investimento fatto.
Sito web e social network, differenze tra le due piattaforme
A parte pochissime eccezioni, realizzare un sito web serve sempre e anzi, molto spesso è necessario.
Lo è ad esempio nel caso delle start-up, aziende innovative che per beneficiare di sovvenzionamenti di vario tipo, partecipare a gare di appalto e cercare finanziamenti sono obbligate a presentare il proprio progetto anche online.
In questo caso la scelta tra sito web e social network è scontata, in tutti gli altri casi si tratta di avere un prodotto che riesce a rappresentare la propria attività a 360°, in modo unico ed esclusivo e indipendente.
In altre situazioni poi, il sito è indispensabile perché è lui stesso l’attività. Succede per tutte quelle attività commerciali che non hanno un negozio fisico e le vendite avvengono solo online con un ecommerce.
Talvolta invece il sito web è uno strumento scelto da professionisti che iniziano un percorso autonomo e hanno bisogno di uno strumento moderno, efficace e poco costoso per farsi conoscere.
Le opportunità che offre la creazione di un sito web sono quindi numerose e tra poco vedremo com’è possibile migliorare la propria attività con la realizzazione di un proprio sito internet.
Tra sito web e social network ho scelto i social perché...
Ecco se questo è ciò che hai fatto mi piacerebbe fossi tu a completare la frase. Qual è il motivo che ti ha spinto a scegliere di usare i social network? Solo un discorso economico?
Effettivamente le offerte proposte dei social invogliano molto gli utenti, prendiamo ad esempio quello che da qualche tempo si può fare con Facebook.
Abbiamo visto come l’introduzione degli eshop, veri e propri marketplace con i quali vendere online, abbia attirato molte attività desiderose di vendere su internet ma senza alcun tipo di esperienza.
Vediamo perciò quali tipi di attività hanno deciso di usare i social network e chi le rappresenta.
Attività che preferiscono usare i social network al posto del sito web
Generalmente, si tratta di attività e professionisti poco predisposti ad investire idee e risorse per qualcosa di personalizzato e su misura.
Si tratta di realtà che preferiscono affidarsi a piattaforme che hanno già molti utenti e che confidando di riuscire a vendere proprio grazie alla presenza di questo pubblico. In altre parole, vogliono andare sul “sicuro”. Talvolta è la soluzione giusta, ma non sempre funziona.
Può essere un’ottima soluzione a patto di accettare di essere la “succursale” di una multinazionale (il social network scelto), che ti concede quanto vuole e quando vuole a meno che tu non decida di spendere in sponsorizzazioni.
Hai mai sentito parlare degli algoritmi di Facebook e della visibilità che offrono?
Quindi la domanda è: usare solo i social network, può avere aspetti negativi per la tua azienda e professione? Ebbene si è possibile, anche se poi ci sono dei distinguo che tra poco vediamo.
SUGGERIMENTO DI LETTURA
C’è un caso su tutti dove usare i social network al posto di un sito web è un grande vantaggio, ed è quando si desidera vendere online senza partita iva.
Leggi l’articolo per saperne di più.
Attività che hanno vantaggi dalla creazione di un sito web
Sarò sincero, a costo di perdere io stesso delle opportunità, ti dirò che realizzare un sito web professionale potrebbe non essere la scelta migliore per te. Esiste infatti una categoria di persone per le quali realizzare un sito web sarà poco utile.
Sono attività gestite da persone che una volta realizzato il sito web non gli prestano la giusta attenzione, ad esempio non ritenendo importanti attività come la manutenzione e l’aggiornamento del sito stesso.
Non sono pochi infatti quelli che ancora oggi realizzano il sito web solo perché “bisogna averlo”, oppure per scrivere l’indirizzo del sito sui bigliettini da visita (ma si usano ancora?).
In questi casi, oltre a sprecare denaro perdono un’occasione per promuovere davvero la propria azienda o attività. Quindi, la realizzazione di un sito web è utile solo se dopo la sua creazione non viene abbandonato a se stesso.
Per questo, se tra sito web e social network decidi di usare il sito, non puoi pensare di non far nulla dopo averlo messo online. Per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing deve essere curato e sfruttato per quello che è: uno strumento promozionale.
Ad esempio, in un sito WordPress professionale e ben strutturato, puoi aggiungere nuove funzionalità che lo potenziano e ne aumentano l’efficacia, grazie a moltissimi programmi gratuiti (plugin) che aggiungono caratteristiche di ogni tipo.
Cosa scelgono i grandi brand tra sito web e social network
Ora ti voglio parlare di uno dei fatti più eclatanti nel corso dell’anno 2020 e che riguarda l’uso dei social da parte di un’importante banca italiana, e cioè il suo abbandono dei social network (leggi l’articolo linkato).
Tralasciando motivi e considerazioni su questa decisione, quello che si è notato è che parallelamente all’abbandono dei social network il loro sito web è stato potenziato.
Non poteva essere altrimenti, visto che l’uso delle piattaforme web da parte degli utenti è sempre più diffuso, ma ovviamente non è solo questa la ragione.
Quello che si percepisce da questa scelta è che hanno deciso di privilegiare il contatto diretto con i propri clienti attraverso la loro piattaforma e la volontà di fare comunicazione senza intermediari (i social network).
Cosa dimostra la scelta del sito web al posto dei social network
Questa decisione dimostra soprattutto un fatto, e cioè che perfino i grandi gruppi possono fare a meno di usare i social network ma non possono rinunciare ad avere un proprio sito web.
Se quindi anche tu usi solo i social per cercare di migliorare i risultati della tua azienda o professione valuta bene i pro e i contro.
Tieni presente che nella scelta tra sito web e social network, creare un sito preserva il valore del brand e rende indipendenti da qualsiasi piattaforma esterna.
Con un sito web vendi ogni tipo di prodotto e servizio
Solitamente siamo abituati ad abbinare l’attività della vendita online a quella di oggetti fisici perché rispetto agli altri sono in maggioranza. Ma le attività commerciali sul web possono riguardare anche prodotti immateriali e promuovere la propria immagine pubblica (che è comunque un prodotto).
Esiste poi un’altra categoria di prodotti che possono essere venduti su Internet, quelli forniti dalle capacità intellettuali. É il caso di alcuni liberi professionisti che offrono consulenze attraverso il web, ad esempio gli avvocati.
In questi casi è evidente che volendo usare la rete per raggiungere i propri obiettivi la cosa migliore è realizzare un sito. Affideresti mai in esclusiva l’immagine del tuo studio legale ad Instagram o Facebook? Sarebbe quanto meno imprudente, così come lo è vendere prodotti, servizi e consulenze solo sui social.
Conclusioni: sito web o social network, cosa è meglio per il tuo business
In conclusione, ecco alcuni motivi per cui nella scelta di affidare il proprio messaggio commerciale ad un sito web o social network è preferibile puntare sul sito.
- Sei libero d’inserire i contenuti che preferisci.
- Ti identifichi su Internet con un indirizzo web di tua proprietà.
- Puoi vendere direttamente quello che offri ad un pubblico selezionato.
- La visibilità del sito dipende da quello che pubblichi al suo interno.
- Nel sito puoi inserire i link ai tuoi profili social e attirare nuovo pubblico.
- Fornisci servizi personalizzati ai clienti.
- Puoi aggiungere i contenuti che desideri e creare offerte mirate.
- Chi ti trova sul web ti identificherà con il tuo logo e con il tuo sito, non per il social network che hai usato.
In questo modo, qualunque sia il prodotto che vuoi vendere sarai completamente autonomo e potrai dedicare le energie come preferisci, usando uno strumento di tua proprietà non suscettibile a cambiamenti di regole decisi da altri.
A loro volta, i social media potrai integrarli nel tuo sito web e usarli come strumento per far arrivare potenziali clienti sul sito, e qui indirizzarli a compiere l’azione finale che desideri, ma l’integrazione deve essere parte di un piano più grande che include la SEO e la lead generation.
Per vedere come l’attività sui social si inserisce in una strategia completa su come promuovere un sito web, consulta la nostra guida che copre tutti i canali e le tattiche di crescita.
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